Spedizione e Resi

Presso Glamnailsprofessional ci sforziamo di offrirti un'esperienza di acquisto senza preoccupazioni e piacevole. Qui sotto trovi tutte le informazioni importanti su spedizioni, resi, cancellazioni e modifiche di indirizzo.

 

Costi di spedizione per paese

  • Spedizione gratuita per ordini a partire da:
    €40 • $40 • £40 • 300DKK • 450SEK

  • Ordini sotto questo importo comportano i seguenti costi di spedizione:
    €4,95 • $4,95 • £4,95 • 37DKK • 56SEK

 

Tempi di spedizione per paese

Offriamo spedizione mondiale inclusa tracciabilità.

  • Tempo di consegna medio: 5 – 9 giorni lavorativi

IMPORTANTE:

-Controlla sempre il tuo ordine immediatamente al ricevimento.

-Se manca qualcosa o se qualcosa è danneggiato, devi segnalarlo entro 14 giorni dal ricevimento al nostro servizio clienti tramite info@glamnailsprofessional.nl

-Segnala sempre questo prima di avviare un reso, in modo che possiamo aiutarti correttamente e gestire tutto al meglio.

 

 

Perché spediamo dalla Cina

Presso Glamnails Professional crediamo nella trasparenza. Ecco perché ci piace spiegare perché abbiamo scelto di spedire i nostri prodotti dalla Cina.

Il nostro sogno non si ferma nei Paesi Bassi – lavoriamo duramente per l'espansione internazionale. Spedendo da un unico punto centrale, possiamo offrire ai clienti di tutto il mondo la stessa qualità e servizio rapido.

La nostra collaborazione con un affidabile partner di fulfillment assicura che il tuo ordine venga imballato e spedito con cura, con tracciabilità. Questo approccio è sostenibile ed efficiente, con vantaggi come:

Meno fermate – consegna più veloce ed efficiente

Meno rifiuti di imballaggio – spedizione più sostenibile

Minori emissioni di CO2 – meno movimenti di trasporto

Grazie a questa logistica centralizzata possiamo garantire un servizio di alto livello internazionale, che tu viva nei Paesi Bassi, in Germania, nel Regno Unito o in Canada.

Così possiamo realizzare la nostra missione: offrirti un esperienza di manicure domestica completa, accessibile e veloce, senza compromettere la qualità.

 

Politica di cancellazione

Dopo aver effettuato l'ordine, non è più possibile annullare.
Lavoriamo duramente per elaborare e spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile.

Una volta effettuato l'ordine, viene immediatamente inserito nel processo di elaborazione. Spesso il tuo ordine è già troppo avanzato in questo processo quando riceviamo e possiamo gestire la tua cancellazione via e-mail.

Pertanto, non è possibile annullare.
È meglio aspettare che il pacco venga consegnato. Se non desideri tenere i prodotti, puoi restituirli secondo la nostra politica di reso.

Hai domande su questo processo? Non esitare a contattare il nostro servizio clienti tramite info@glamnailsprofessional.nl.

 

Modifiche di indirizzo

Hai inserito per errore un indirizzo errato?

  • Contattaci immediatamente dopo aver effettuato l'ordine tramite info@glamnailsprofessional.nl

  • Se l'ordine non è ancora stato elaborato, proviamo a correggere l'indirizzo.

  • Nota bene: noi non siamo responsabili per errori nell'indirizzo fornito da te.

Domande frequenti

Domande frequenti sulla spedizione

Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì: 8:00-20:30.Tempo medio di risposta: 24h

Politica di reso

Vogliamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto nel nostro negozio online. Se non sei soddisfatto del prodotto, puoi restituirlo alle seguenti condizioni:

Reso

Hai il diritto di restituire il tuo ordine entro 14 giorni dal ricevimento senza fornire alcuna motivazione. Il prodotto deve essere restituito nella confezione originale, non deve essere aperto e non deve contenere tracce di utilizzo.

I cosmetici per unghie non sono adatti per essere restituiti per motivi di igiene se il sigillo è stato rotto dopo la consegna. Se hai articoli non aperti, ad esempio da un kit iniziale, questo verrà regolato proporzionalmente. Contattaci a riguardo tramite info@glamnailsprofessional.nl.

Importante: Se qualcosa manca o è rotto all'arrivo del pacco, devi prima segnalarlo al nostro servizio clienti prima di restituirlo.

Processo di reso

  1. Compila completamente il modulo di reso e allegalo alla tua spedizione di ritorno. Senza modulo di reso, il reso non verrà elaborato.
  2. Spedisci il prodotto di ritorno con una spedizione tracciabile e invia il codice a info@glamnailsprofessional.nl. In questo modo puoi sempre dimostrare che il prodotto è stato spedito e possiamo accettarlo nel nostro magazzino.
  3. L' indirizzo di reso è l'indirizzo indicato sul modulo di reso, non l'indirizzo indicato sul pacco.
  4. Non siamo responsabili per articoli persi o danneggiati.

Scarica e stampa qui il modulo di reso

Il tuo pacco è stato restituito automaticamente per rifiuto o mancato ritiro presso un punto di servizio? Devi comunicarlo via e-mail, in modo che possiamo elaborarlo come reso.

Rimborso

Quando riceviamo i prodotti restituiti nelle condizioni sopra descritte, rimborseremo l'importo dell'acquisto, comprese eventuali spese di spedizione pagate, entro 14 giorni lavorativi sul tuo conto.

  • I costi per la restituzione sono a carico tuo.
  • Se un pacco viene rifiutato o non viene ritirato presso un punto di servizio, i costi di reso verranno detratti dal rimborso.
  • Questi costi variano a seconda del paese. Assicurati quindi sempre di accettare o ritirare il tuo pacco presso un ufficio postale/punto di servizio.

Domande

Hai domande sulla nostra politica di reso? Non esitare a contattarci tramite info@glamnailsprofessional.nl o tramite il modulo qui sotto.